职场技能丨新时代的人际交往技巧和职场修养守

当遭遇职场不公时,你要掌握控制权。如想做到这一点,方法是相信自己,而不是试图改变冒犯者或你为之工作的组织。

首先,控制想要报复的冲动,向朋友或其他人寻求帮助,明智地采取行动,不要着急做决定,给自己一些空间。

确定成长领域,积极寻求发展;寻求创新的机会;向别人求助;管理能量,把照顾自己好;发现意义或目的感;在工作内外寻求积极的关系;专注于欣欣向荣的外部工作。

今天介绍的这本书与大家的日常息息相关,被马歇尔·戈德史密斯、丹尼尔·平克、拉斯洛·博客、亚当·格兰特高度认可;为谷歌、国际货币基金组织的职场礼仪培训;结合作者20多年的研究和实践;结合了神经系统科学、医药学、心理学等新近研究成果和研究方法。

波拉斯和雷鸟商学院(Thunderbird School of Global Management)的克里斯汀·皮尔森教授开展的一项调查显示,有1/2的受访者认为自己每周至少遭遇一次无礼对待。

而在“2016美国文明礼仪状况”调查中,几乎所有受访者(95%)都认为美国存在文明问题。74%的受访者认为美国的文明问题比几年前要糟糕。70%的受访者认为不文明已经达到了危险的比例。种种数据均说明,文明问题越来越糟糕。

很多人认为粗鲁只是关乎个人的事,只涉及某个人或者某次互动。事实上,不文明就像病毒一样传播,让牵扯其中的每个人都带来困难。比如一个公司总部,不文明也许会始于某一个办公室,然而在你意识到之前,它已经穿过楼道,爬到各个楼层,钻入休息室,传染给了要和顾客或者客户沟通的员工。如果置之不理、任其发展,那么不文明可能把整个企业拖入深渊,让身处其中的所有人都变得冷漠、急躁、疲惫和无聊——是的,企业氛围会受到负面影响。

我们至少有一半的时间在工作中,有一半的精力需要处理职场中的人际关系,也会遇到一些无礼的行为,而面对这些无礼行为,特别是领导的无礼行为,我们往往很难处理好,甚至会影响自身健康。而这需要我们提升自身技能,以能获得幸福和健康。

在这本书中,克里斯汀·波拉斯告诉我们如何利用良好的修养提高我们在职场中的工作效率,扩大我们的影响力。

对于管理层和雇主们来说,非常有必要读一读这本书,它能告诉我们在职场上什么是正确的行为,怎么做才能提高工作环境的质量。

美国乔治城大学麦克多诺商学院管理系副教授。克里斯汀·波拉斯教授曾与谷歌公司、国际货币基金组织合作,帮助他们解决由于职场员工不文明的行为而引起的诸多问题。

这本书探讨了当今商业及社会所面临的重要问题,通过这本书我们可以了解到,礼节的缺失如何严重影响领导力与团队协作,以及我们怎样做可以改变这一现状。这本书有助于领导者创建一个健康、快乐、高效的工作环境,使组织获得更多有效增长。

这本书既有新近的研究成果,又有激动人心的故事。它向我们有力地证明了为什么一些看似很小的行为却对职场关系、团队合作、公司发展有着巨大的影响。值得称道的是,作者为我们提供了一些诊断自身及工作环境的步骤,并告诉我们如何营造一个更好的职场环境,塑造一个更好的自己。

这本书向我们介绍了职场中的一些不文明行为是如何影响我们的职场环境及我们的生活的。作者的观察十分敏锐。这本书很棒的地方在于它不仅为我们指出了职场中的病因,还为我们提供了治愈的建议与方法。被糟糕的职场环境所困扰的人们,包括我们自己,都可以来读一读这本书。这本书真是一本及时的好书。对于各行各业的领导者来说,这本书值得一读。

如果你在职场中遭遇粗鲁无礼的人且不知如何应对时,那么你适合阅读这本书。作者在书中展示,“近乎无礼”的行为会分散你的注意力,扼杀你的成功。这本书提供了非常易于实践的建议,以创造更人性化的团队与组织。