京东家电家装节推动家居品质生活

4月2日消息,京东家电2020春季家装节在一周前上线,为消费者家装“焕新”提供了更多健康、休闲、娱乐的选择。

近年来随着科技的发展和大数据对消费者深层次需求的把握,新兴家电产品的更新速度越来越快。传统大家电品质持续升级。例如冰箱容积变大,十字对开门造型成为主流;洗衣机容量变大,增加了银离子消毒杀菌功能;平板电视尺寸变大,主流尺寸从55寸增长到65寸;空调功率变大,但在静音的同时降低了能耗。表面上看起来传统大家电只是简单的“变大”,实际上却是对消费者深层次需求的把握。

而智能家电、C2M反向定制家电、节能家电和多功能厨电的更新速度更在传统大家电之上。可在消费者端,对于家电产品的认知更新速度却远不及手机那样的潮流单品。新兴家电的便利、高效、节能还只是在追求生活品质的90后中传递。

但突如其来的新冠疫情强迫大家自我隔离在家,消费者不得不与家电产生更紧密的接触。口罩和消毒酒精等消毒杀菌产品的缺货让消费者把注意力集中在拥有消毒杀菌功能的家电产品上来,直接带动空气净化器、银离子洗衣机等健康安全家电的销售热潮。

据京东家电销售大数据显示,2月份拥有消毒除菌功能的洗衣机成交额同比增速高出洗衣机整体成交额155%,带有消毒杀菌功能的烘干机成交额同比增长130%。带有净化类功能的空调成交额同比增长200%;小家电中全新品类果蔬解毒机成交额环比上月增长89%;空气净化器从大年初一到初九相比去年同期成交额增长超200%。

在健康家电之外,扫地机器人、洗碗机这样能够有效降低家务强度的新兴家电;大屏幕平板电视、游戏机等能够有效提升家庭娱乐氛围的电器;电推子、电火锅、电炒锅等增加家庭生活品质的电器也成为疫情期间消费者购买的主要家电品类。

某种程度上说,疫情就像是一个“强制性体验馆”,让消费者对新兴电器有了海量使用体验,全面刷新了消费者对于新兴家电的认知。刷新认知之后,自然带来京东家电家装节的销售火爆。

传统的家装观念中,基础装修完成后才涉及到家电的选择和购买。但随着家装理念的演进,消费者发现这种模式的各种不便。例如装修完成后发现空调的位置不合理,准备摆放冰箱的位置放不进双开门冰箱,各种美观的嵌入式家电产品没有预留空间。当发现家装中的不合理后,消费者再想做出调整需要付出额外的精力、金钱和时间。

同时大众消费者认识到,决定未来几年家庭生活品质的不是基础装修,而是深入到诸多生活细节的家电产品。洗碗机清洁锅碗瓢盆的同时,减低了家务强度,减少了家庭纠纷;相对于个人娱乐中心的手机,大屏幕平板电视成为整体家庭娱乐的中心;母婴洗衣机呵护母亲和幼儿的健康。在消费升级大潮的推动下,家电带来的生活品质提升为消费者揭开了新生活方式的面纱。

在家电认知提升和家装理念演进之外,疫情大背景下新服务标准也成为新兴家电进入千家万户的推手。

疫情期间,京东使用了“零接触”式的送货方式,继续保持着高效的物流配送服务。在京东家电送货前,送货人员会先给货主打电话沟通,确认送货的时间、地点,以及是否适合上门送货。

近日京东家电联合美的、海尔、格力、奥克斯、海信、飞利浦、TCL、西门子、三星、创维等国内外上百家主流家电品牌发布了京东家电“安心上门健康服务”标准。

上百家国内外主流家电品牌在微博上发文支持京东家电主导的“安心上门健康服务”标准。这套服务新标准包含一整套非常严格的管控措施,将家电上门服务的各个环节都覆盖在内。今后消费者在京东购买家电产品后,所有上门服务都处于严格的消毒隔离管控之下,彻底保障消费者的健康安全。

为了满足大众消费者对健康安全家电、娱乐休闲家电的需求,京东家电2020春季家装节将比往年推出更大优惠力度。3月27日-4月3日期间,购买8000元家电产品就送价值1999元的蒸汽消毒杀菌拖把。同时京东家电推出全新“换新补贴”,消费者可以旧换新返95折家电品类券。4月4日-6日的家装节全品类大促中,消费者买2000减100,满4000减200,满6000减300。